Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pk86

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pk86, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực theo quy định pháp luật hiện hành
pk86 Quy định sử dụng dịch vụ pk86
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay đến yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pk86 sẵn sàng phản hồi. Chúng tôi không để câu hỏi về chính sách bị bỏ qua; mỗi yêu cầu đều được xử lý và ghi lại.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình xác minh ví điện tử và các bước xử lý khiếu nại nằm ngay trong mục hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pk86 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản của pk86 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành rõ ràng. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được xác thực riêng. Khi phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày để được hướng dẫn các bước tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng pk86. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập pk86.

pk86 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình đã công bố, thường trong vài ngày làm việc.

Giao dịch sẽ được tạm giữ để xác minh danh tính. Hãy liên hệ live chat và cung cấp thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đứng tên đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay của bạn trước khi đóng.